Hoe betaal ik mijn factuur?

Wij wijzen u erop dat onze betalingspartner MCC CareCapital geen optie voor automatische incasso aanbiedt. 

Of u nu contant of in maandelijkse termijnen wenst te betalen, u dient zelf een overschrijving uit te voeren naar de rekeninggegevens die op uw factuur staan vermeld.

- In één keer betalen

Na ontvangst van uw factuur dient u het bedrag over te maken naar MCC Medical CareCapital GmbH. De bankgegevens van onze betalingspartner vindt u onderaan de pagina en u vindt er ook een code in de vorm: RG-xxxxxxxx-NLxxxxxx. Gebruik dit als betalingskenmerk bij uw bankoverschrijving, zodat de betaling aan uw dossier wordt toegewezen.

- Betaling in termijnen

Zodra u uw factuur heeft ontvangen, kunt u zich registreren op de website van MCC CareCapital met uw ordernummer: https://carecapital-service.de/ 

Selecteer vervolgens de gewenste methode om uw identiteit te bevestigen. Dit kan per e-mail, telefoonnummer of postcode. Als u de beveiligingscode aanvraagt door uw postcode in te vullen, krijgt u de beveiligingscode binnen 5 dagen* toegestuurd.

*Als u uw code na deze tijd nog niet heeft ontvangen, neem dan contact op met onze betalingspartner MCC CareCapital en vermeld uw bijbehorende ordernummer: [e-mail]

Zodra u uw code heeft ontvangen, kunt u uw account aanmaken en toegang krijgen tot uw persoonlijke patiëntenomgeving. Daar vindt u uw factuur en kunt u kiezen voor betaling in termijnen. Klik hiervoor op de gele knop "Factuur betalen" en vervolgens op "Betaling in termijnen".

U kunt dan kiezen in hoeveel maandelijkse termijnen u wenst te betalen.

- klik op de gele knop Factuur betalen: 

- klik op Betaling in termijnen: 

- Er zijn twee opties voor maandelijkse betalingen: renteloos (tot en met 12 maanden) en met een rente van 9,9% (vanaf 13 maanden)

- Open de keuzemenu's om de details van elke maandelijkse betaling te bekijken

- Selecteer de gewenste maandelijkse betaling en klik op bevestigen (hieronder staat het voorbeeld voor 12 maanden)

Zodra u het aantal maandelijkse betalingen hebt geselecteerd, gaat u terug naar het gedeelte “Rekening” van uw persoonlijke patiëntenomgeving. U kunt dan zien dat er rekening is gehouden met de termijnen, zoals in onderstaand voorbeeld: 

Om de RIB van MCC CareCapital te verkrijgen, klikt u op SEPA-Gegevens: 

U vindt er alle benodigde informatie, zoals het maandelijkse bedrag, het IBAN van MCC CareCapital en de code TZ xxxxxxxx - NL xxxxxx die u moet gebruiken bij bankoverschrijvingen.

Let op! MCC CareCapital voert geen automatische incasso's uit, u moet zelf een doorlopende overschrijving instellen vanaf uw bankrekening. Aarzel niet om contact op te nemen met uw eigen bank voor hulp. 

U kunt ook een PDF-versie van de Betalingsovereenkomst downloaden om al deze informatie te vinden. 

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt bij uw betalingen, kunt u contact opnemen met CareCapital via het contactformulier op hun website. U krijgt een automatisch antwoord (in het Duits) en zij nemen zo snel mogelijk contact met u op (in het Engels of Nederlands).

Hieronder ziet u de instructiefilmpjes voor het aangeven dat u in termijnen wenst te betalen via de computer (1) of mobiel (2).